Condiciones de uso

1. Condiciones Generales
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, «Condiciones Generales») tienen por objeto regular la venta de productos «Aina de Mô Menorca-Barcelona», efectuada a distancia, a través de red telemática, en la URL https://www.ainademoshop.com (en adelante “Sitio”).

1.2 El Propietario del Sitio es:

Amanece en la Bahía S.L.
C/ Bobines 25
08197 Valldoreix
CIF: ESB67583138
Tel: 93 583 0616

1.3 Para la compra de los Productos a través del Sitio, el Cliente debe tener 18 años o, en su caso, estar debidamente autorizado por los padres o en cualquier caso por la persona que es titular de la patria potestad. Además, el Cliente declara que es «consumidor» de acuerdo con la definición del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, que es una persona física y que actúa con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
 

2. Aceptación de las condiciones generales de venta

2.1. Todas las compras de Productos efectuadas a través del Sitio (en adelante, “Contratos de Compra”) por parte de los usuarios que acceden al mismo (en adelante, “Clientes”) están reguladas por las presentes Condiciones Generales así como por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. y por las normas españolas en materia de comercio electrónico que sean de aplicación.
2.2. Con la celebración de los Contratos de Compra el Cliente acepta y se obliga a observar las presentes Condiciones Generales.
2.3. Por lo tanto, el Cliente está obligado a leer atentamente, antes de realizar cualquier compra, las presentes Condiciones Generales que AINA DE MÔ MENORCA-BARCELONA pone a su disposición también con el fin de permitirle conocer las mismas. 
2.4. AINA DE MÔ MENORCA-BARCELONA podrá modificar el contenido de las Condiciones Generales en cualquier momento y sin previo aviso. Las Condiciones Generales aplicables a cada Contrato de Compra serán aquellas que se encuentren publicadas en el Sitio en el momento de la Compra por parte del Cliente.
 

3. Productos

3.1. El Sitio es una herramienta telemática que vende cosméticos, productos de belleza, maquillaje y correspondientes accesorios de la exclusiva marca AINA DE MÔ MENORCA-BARCELONA (en adelante, “Productos”).
3.2. Todos los Productos ofrecidos se muestran de forma detallada en el Sitio, dentro de las correspondientes secciones, diferenciados por categorías de Producto.
3.3. La representación visual de los Productos en el Sitio, cuando esté disponible, tiene un valor indicativo y normalmente corresponde a la imagen fotográfica de los propios Productos y tiene el único propósito de presentarlos a la venta, sin ninguna garantía o compromiso, por parte de AINA DE MÔ MENORCA-BARCELONA, sobre la coincidencia exacta de la imagen representada en el Sitio y/o en la Aplicación con el Producto Real.
3.4. Si se presentan diferencias entre la imagen y la etiqueta del producto, se tendrá siempre como válida la descripción de la etiqueta del producto.
 

4. Procedimiento de compra

4.1. El Cliente puede comprar los Productos presentes en el catálogo electrónico AINA DE MÔ MENORCA-BARCELONA, de acuerdo con los procedimientos de acceso técnico que aquí se indican.
4.2. Para la compra de los Productos el Cliente tendrá que registrarse en el Sitio introduciendo sus datos personales, siguiendo las instrucciones del programa de registro. Si el Cliente ya está registrado, tendrá que proceder a la autenticación en el Sitio introduciendo las credenciales creadas durante la fase de registro. El Cliente debe rellenar el formulario de pedido disponible en el Sitio, siguiendo las instrucciones del mismo. Las órdenes de compra deben ser rellenadas con precisión en todas sus partes. En caso de que el Cliente no quiera registrarse en el Sitio podrá en cualquier caso finalizar el procedimiento de compra, pero no podrá controlar el estado de sus pedidos ni aprovecharse de descuentos y promociones.
4.3. El Cliente tendrá que introducir los Productos seleccionados en la correspondiente “Cesta” y, después de haber elegido la compañía de transporte y haber leído y aceptado el importe de los gastos de envío, podrá continuar con la compra.
4.4. Si el Cliente necesita cambiar el tipo y/o la cantidad de Productos en la Cesta, debe utilizar los comandos apropiados en la “Sección Cesta”» del Sitio.
4.5. Cuando se finalice dicha operación el Cliente visualizará una pantalla que contiene el resumen del pedido, incluidos los gastos de envío, con la petición de una ulterior confirmación del procedimiento de compra
4.6. Después de haber visualizado el resumen del pedido el Cliente tendrá que seleccionar la forma de pago deseada, es decir, efectivo en el momento de entrega, tarjeta de crédito, PayPal (y/u otros medios de pago que se proporcionarán dentro del Sitio), o por Tarjeta Regalo, y enviar el pedido haciendo clic en el correspondiente botón.
4.6 AINA DE MÔ MENORCA-BARCELONA se reserva el derecho de no permitir la celebración de Contratos de Compra a través del Sitio si el pedido no alcanza un importe mínimo total (en adelante, “Importe Mínimo»), que puede ser determinado por AINA DE MÔ MENORCA-BARCELONA y comunicado al Cliente, sin incluir gastos de envío y posibles descuentos y/o promociones. Por lo tanto, en caso de que el pedido no alcance el Importe Mínimo, sin incluir gastos de envío y posibles descuentos y/o promociones, no se enviará al Cliente la confirmación del pedido (tal y como se regula en el artículo 5.2) y, por consiguiente, no será posible celebrar el Contrato de Compra.
 

5. Finalización del contrato

5.1. La publicación de los Productos expuestos en el Sitio constituye una invitación para que el Cliente realice una propuesta contractual de compra. El pedido que el Cliente envía tiene valor de propuesta contractual e implica el total conocimiento y la aceptación integral de las presentes Condiciones Generales.
5.2. Todos los Contratos de Compra estipulados entre AINA DE MÔ MENORCA-BARCELONA y el Cliente se consideran finalizados con la visualización por parte del Cliente de la página del sitio con la Confirmación de Pedido (en adelante, «Página de agradecimiento»), que contiene el «Número de pedido» y un resumen del pedido en sí. También el Cliente recibirá un correo electrónico a la dirección de correo electrónico del Cliente, que contendrá el «Número de pedido” que se tendrá que utilizar en todas las sucesivas correspondencias con AINA DE MÔ MENORCA-BARCELONA relacionadas con dicho producto la información obligatoria por ley, todos los datos que el Cliente ha introducido, quien se compromete a comprobar la veracidad de dichos datos y a comunicar cualquier eventual modificación a tiempo. Los posibles gravámenes que se deriven de errores en los datos no señalados a tiempo correrán a cargo exclusivo del Cliente.
5.3.  El Cliente puede visualizar todos los pedidos en el Sitio, en su área personal, si está registrado, o poniéndose en contacto con  el Servicio de Atención al Cliente de AINA DE MÔ MENORCA-BARCELONA, inmediatamente después del envío del pedido.
5.4. Es posible que los Productos solicitados no estén disponibles, en cuyo caso, si los que el Cliente ha elegido no están, en todo o en parte disponibles, AINA DE MÔ MENORCA-BARCELONA contactará con el Cliente para decidir de común acuerdo cómo proceder.

5.5. AINA DE MÔ MENORCA-BARCELONA tiene el derecho de aceptar o no, a su propia discreción, la orden de pedido enviada por el Cliente, sin que el Cliente tenga ningún reclamo o derecho de ningún tipo, por cualquier razón, incluyendo la compensación, en caso de no aceptación de la orden.
5.6. En particular, AINA DE MÔ MENORCA-BARCELONA se reserva el derecho de no aceptar propuestas de compra que no ofrezcan garantías de crédito suficientes o, incluso después de la comparación con el circuito que gestiona los pagos con tarjeta de crédito, existen anomalías en las transacciones y medios de pago utilizados por el Cliente.
5.7. El Cliente podrá verificar en cualquier momento el contenido de los Contratos de Compra concluidos accediendo a su área personal del Sitio, si está registrado, o poniéndose en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de AINA DE MÔ MENORCA-BARCELONA.
 

6. Precios de los Productos

Todos los precios de los Productos se indican de forma clara en el Sitio y se consideran con IVA incluido. Los gastos de envío se muestran adecuadamente en el momento del pedido. El coste de cada envío podrá variar en función de la forma de envío y de pago así como del destino y del importe total del pedido.

7. Cobro y formas de Pago

7.1 Las tarjetas de crédito aceptadas son: Visa y Mastercard. Todos los datos se transmiten cifrados mediante certificado SSL y no pueden ser interceptados por terceros.
Además la introducción de los datos se efectúa directamente en el Sitio del banco, lo que garantiza la máxima seguridad.
7.2 PayPal, empresa del grupo eBay, es un sistema de pago rápido y seguro. 
Cuando se haya completado el pedido y se haya elegido el método PayPal como forma de pago, se redireccionará al comprador al Sitio PayPal, donde podrá acceder a su cuenta introduciendo su dirección de correo electrónico personal y su contraseña. 
Después de haberse registrado se puede acceder a la sección de pagos a través de PayPal sin tener que volver a introducir los datos, incluso para las compras sucesivas. 
Si se elige PayPal como forma de pago el importe se carga directamente en la tarjeta de crédito (Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express) o prepagada (PostePay) asociada. PayPal protege la información del comprador ya que no se pasa información financiera.
Por cada transacción realizada con esta forma de pago PayPal enviará un correo electrónico de confirmación.

8. Formas, Gastos y Seguridad de envío

8.1. AINA DE MÔ MENORCA-BARCELONA se compromete a enviar la mercancía sin indebidos retrasos y, en cualquier caso, antes de que pasen 10 días desde la fecha de celebración del Contrato de Compra. La entrega de los Productos se realizará mediante una compañía de transporte, y los plazos variarán en función del destino. Los plazos indicados en el momento del pedido de compra tienen en cualquier caso un valor indicativo.
8.2. El Sitio permite compras con destino al territorio Español peninsular y Baleares únicamente.
8.3. Los Productos pedidos se entregan en la dirección que el Cliente ha especificado.
8.4. Las entregas se realizarán de lunes a viernes, en horario laboral, excluidos los días festivos en el lugar de residencia del Cliente, según las formas establecidas por la compañía de transporte. La entrega se considera completada en el momento en el que el Producto se entrega al Cliente en la dirección especificada. En caso de que no se pueda entregar el pedido porque el destinatario no se encuentre en la dirección especificada, el transportista intentará contactar al Cliente y realizar una nueva entrega según las formas que la compañía de transporte tiene preestablecidas.
En caso de que no se pueda realizar la nueva entrega porque el destinatario no se encuentre en la dirección especificada, el Servicio de Atención al Cliente intentará contactar con el Cliente para programar una nueva fecha de entrega. 
Si el Servicio de Atención al Cliente no pudiera contactar con el Cliente en un plazo de 10 días o en caso de ulterior imposibilidad de entrega porque el destinatario no se encuentre en la dirección, los Productos objeto del pedido se devolverán a AINA DE MÔ MENORCA-BARCELONA. Trascurridos 30 días desde la fecha en la que los Productos objeto del pedido se han devuelto a AINA DE MÔ MENORCA-BARCELONA a causa de la imposibilidad de llevar a cabo la entrega, el contrato se resolverá y el pedido de compra se anulará en virtud del artículo 1124 C.C. AINA DE MÔ MENORCA-BARCELONA reembolsará la cantidad pagada por el Cliente en concepto del producto.
8.5. La resolución del Contrato de Compra y el importe del reembolso se comunicarán por correo electrónico al Cliente. El importe del reembolso se abonará en los medios de pago utilizados por el Cliente para la compra. En el caso de que, antes de que transcurran los treinta días, el Cliente solicite recibir de nuevo los Productos adquiridos, AINA DE MÔ MENORCA-BARCELONA procederá a la nueva entrega tras cobrar, además del precio de los mismos, los costes de devolución de los Productos a AINA DE MÔ MENORCA-BARCELONA.
8.6. Cuando el mensajero entregue los Productos, el Cliente deberá comprobar a fondo: 
a) que el precinto de seguridad esté intacto y que el embalaje no está dañado o alterado. 
b) que el número de artículos entregados corresponda con el indicado en el número de transporte.
8.7. El Cliente tendrá que reclamar eventuales daños causados al precinto de seguridad, al embalaje o a los Productos, la no correspondencia del número de artículos/paquetes o de las indicaciones. Para ello podrá ponerse en contacto con AINA DE MÔ MENORCA-BARCELONA a través del Servicio de Atención al Cliente especificando el pedido en el que se han observado dichos percances.
8.8. Casos de fuerza mayor (como, por ejemplo, imposiciones legales, reglamentos y otras medidas de la Autoridad Pública, guerras, embargos, incendios, inundaciones, explosiones, terremotos, inundaciones, epidemias, huelgas, etc. ), la indisponibilidad de los medios de entrega, así como los eventos impredecibles o inevitables que provoquen un retraso en las entregas, hagan que las entregas sean difíciles o imposibles o causen un aumento significativo del coste de entrega a cargo de AINA DE MÔ MENORCA-BARCELONA, darán derecho a la misma a fraccionar, volver a enviar o cancelar, total o parcialmente, la entrega prevista o resolver el Contrato de Compra. En dichos casos, AINA DE MÔ MENORCA-BARCELONA será el responsable de comunicar al Cliente a tiempo y de forma adecuada sus propias determinaciones enviándole un correo electrónico. El Cliente tendrá derecho a la devolución del importe eventualmente ya pagado, excluida cualquier ulterior pretensión, a cualquier título, por parte de AINA DE MÔ MENORCA-BARCELONA.
 

9. Vales de Descuento – Promociones

9.1. Eventuales vales de descuento o códigos promocionales se podrán introducir cuando el Cliente rellene el pedido de compra. El sistema actualizará el importe total del pedido descontado el valor del vale.
9.2. El vale de descuento únicamente se podrá acumular a otras iniciativas comerciales en aquellos casos en que se indique expresamente.

10. Derecho de desistimiento y sus efectos

10.1. El Cliente tiene derecho a desistir del contrato, sin indicar los motivos, en un plazo de 7 días naturales.
10.2. El período de desistimiento finaliza (i) pasados 7 días desde la fecha en que el Cliente o un tercero, que no sea el transportista y que el Cliente haya designado, recibe la mercancía. En caso de que el contrato corresponda a varios Productos que se han pedido a la vez pero que se entregan de forma separada, pasados 7 días desde la fecha en que el Cliente o un tercero, que no sea el transportista y que Cliente haya designado, reciba el último Producto.
10.3. Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente está obligado a informar a AINA DE MÔ MENORCA-BARCELONA acerca de su decisión de rescindir el contrato a través de una declaración explícita (por ejemplo, una carta enviada por correo electrónico).

10.4. Para respetar el plazo de desistimiento, es suficiente que el Cliente envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que finalice el período de desistimiento.
10.5. Si el Cliente desiste del presente contrato, se reembolsarán todos los pagos que haya efectuado a favor de AINA DE MÔ MENORCA-BARCELONA, incluidos los costes de envío (a excepción de los costes suplementarios derivados de la eventual elección de un tipo de entrega distinto del tipo menos costoso de entrega estándar ofrecido), sin indebido retraso y, en cualquier caso, antes de que pasen 7 días desde la fecha en que se reciba la mercancía devuelta a AINA DE MÔ MENORCA-BARCELONA, siempre que dicha mercancía llegue en el mismo estado en el que se envió y no haya sido manipulada o desprecintada. Dicho reembolso se realizará utilizando la misma forma de pago utilizada por el Cliente en la transacción inicial, salvo que el Cliente haya dispuesto expresamente lo contrario; en cualquier caso, el Cliente no tendrá que soportar ningún coste como consecuencia de dicho reembolso. El reembolso no se realizará si no se recibe la mercancía o si al recibirla se comprueba que ha sido manipulada o desprecintada.
10.6. El Cliente está obligado a devolver la mercancía o entregarla a AINA DE MÔ MENORCA-BARCELONA , c/ Bobines Nº 25, bajos, 08197 Valldoreix , Barcelona, Spain, sin indebidos retrasos y, de cualquier modo, antes de que pasen 7 días desde la fecha en que ha comunicado el desistimiento del presente contrato (o mostrar prueba de que ha sido enviada dentro de este plazo). Los gastos directos de la devolución de la mercancía correrán a cargo del Cliente.
10.7. De conformidad con lo dispuesto en el en el artículo 103 apartado e) Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el Cliente no podrá en ningún caso ejercer el derecho de retractación en el caso de los productos sellados que, por razones de higiene o de protección de la salud, hayan sido abiertos, manipulados o desprecintados, después de la entrega. 

11. Falta de conformidad de los Productos y Productos defectuosos

11.1. Los Productos ofrecidos en el Sitio son conformes a la legislación nacional y comunitaria. Las imágenes y los colores de los Productos publicados en el Sitio pueden diferir ligeramente de los reales debido a la configuración de visualización de los colores en la pantalla del ordenador del Cliente y/o de las herramientas utilizadas para su visualización.
11.2. En caso de no conformidad de los Productos adquiridos con respecto a la descripción publicada en el Sitio y en caso de un Producto defectuoso, el Cliente tiene derecho a un reembolso inmediato del Producto no conforme, enviando fotografías que muestren el daño o la no conformidad del Producto.
11.3. AINA DE MÔ MENORCA-BARCELONA informará al Cliente del método de reembolso, a su discreción, también por medio de vales para ser usados en una compra posterior, excluyendo cualquier otra responsabilidad de AINA DE MÔ MENORCA-BARCELONA, por cualquier razón.
11.4. En todo caso, no se ven afectadas las disposiciones relativas a garantías previstas en Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
 

12. Tratamiento de los datos personales

Para obtener información sobre el uso de datos personales, los clientes pueden consultar la Política de Privacidad de AINA DE MÔ MENORCA-BARCELONA en la sección especialmente dedicada dentro del Sitio.

13. Comunicaciones y reclamaciones 

Todas las comunicaciones o cualquier reclamación del Cliente a AINA DE MÔ MENORCA-BARCELONA respecto de los Contratos de Compra deben enviarse a través del email info@ainademo.com

14. Derechos de propiedad intelectual 

Todas las marcas (registradas o no), así como cualquier obra, signo distintivo o denominación, imagen, fotografía, texto escrito o gráfico y en general cualquier otro bien no material protegido por la ley, reproducido en el Sitio,  son propiedad exclusiva de AINA DE MÔ MENORCA-BARCELONA y/o de sus titulares, sin que el acceso al Sitio y/o la estipulación de los Contratos de Compra comporte al Cliente algún derecho sobre los mismos. Cualquier uso, incluso parcial, de los mismos queda prohibido sin la previa autorización escrita de AINA DE MÔ MENORCA-BARCELONA, a favor de la cual quedan reservados, en exclusiva, en ámbito territorial mundial, todos los derechos correspondientes.

15. Ley aplicable y foro competente

15.1 Las presentes Condiciones Generales, la relación entre el Cliente y AINA DE MÔ MENORCA-BARCELONA, así como cualquier contrato celebrado con el Cliente se rigen por la legislación española.
15.2 Serán competentes para la resolución de cualquier conflicto que pudiese surgir entre el Cliente que actúe en calidad de consumidor y AINA DE MÔ MENORCA-BARCELONA los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.
 

16. Límites de compra
El Cliente queda informado y acepta que AINA DE MÔ MENORCA-BARCELONA, a su entera discreción, tiene derecho a:
•    Establecer límites cuantitativos en el número de productos, incluso para cada referencia, que pueden ser adquiridos con cada Contrato de Compra, o 
•    Establecer límites al valor máximo de cada pedido y al consiguiente Contrato de Compra que pueda celebrar el Cliente.
Los productos, servicios y muestras promocionales presentes en la página web de AINA DE MÔ MENORCA-BARCELONA están destinados únicamente a un uso personal. No está permitida la venta y reventa de productos, servicios o muestras promociones recibidos. AINA DE MÔ MENORCA-BARCELONA se reserva el derecho de disminuir o cancelar la entrega de productos o servicios, siempre que considere que el comportamiento por parte del usuario viola las Condiciones Generales.